企業(yè)商家通過得有店免代碼設計出自己的小程序商城，一鍵發(fā)布上線之后，接下來就是小程序的整體運營。有的商家沒有線上運營經驗，在這里，我們就通俗易懂的闡述下小程序商城的運營思路，小白也能輕松掌握。

一、建立用戶流量池閉環(huán)

1、關聯(lián)公眾號和小程序，自定義菜單綁定小程序，關注公眾號的粉絲可以直接進入小程序。

2、小程序首頁可通過公眾號關注組件，將訪問小程序的用戶沉淀到公眾號，做用戶維護與留存。

3、明確群定位，創(chuàng)建微信群，發(fā)布群公告，你這個群能為客戶帶來什么。后期也可針對客戶類型再做細分，如初級用戶、會員等級等。做精準營銷，更能實現流量的轉化與沉淀。

4、開啟“附近的小程序”功能，設置門店位置，可以覆蓋到周邊五公里的微信用戶，獲得源源不斷的免費流量。

二、如何讓目標用戶知曉你的小程序

1、線下渠道

門店類：設計帶有小程序碼或公眾號二維碼的創(chuàng)意海報，張貼到門店收銀處，門口放置易拉寶，吸引路過客流。

社區(qū)活動：對于生活必需類的商家還可以以優(yōu)惠福利直接將社區(qū)用戶圈進自己的微信群，后續(xù)開展社群運營。

地推：可以組織相關人員到客流量比較大的商場或街口，發(fā)布宣傳單，或關注二維碼可以領取福利等，形式多樣，商家根據自身情況設定。

2、線上渠道

每個人微信里都有幾個微信群，發(fā)個紅包打個廣告也是可以的。

好友精準轉發(fā)，最好分享某個小程序活動頁面，不要直接分享小程序。

在朋友圈分享帶有小程序碼的創(chuàng)意海報（可結合活動亮點），吸引用戶掃碼。

本地類小程序可瞄準當地群做精準推廣。

當然，如果你有資源，可以盡情的嗨，前提是你能夠提供好的產品和服務，不然也很難吸引到如今“挑剔”的用戶。

三、如何避免用戶玩完就走

1、用戶首次觸達小程序的是首頁，所以，首頁要簡潔、大方、美觀，布局合理，滿足用戶的視覺體驗和瀏覽體驗，也便于用戶快速認知商城，直截了當的獲取核心業(yè)務功能，以解決用戶的核心需求。

2、強化商城的內容屬性，以此來吸引用戶多停留一會。

可根據節(jié)日或熱點制造內容專題頁面，引導用戶種草，如某某明星同款搭配，職場小達人穿搭等等。

深入挖掘自家商品的亮點，巧妙設置吸睛的商品文案，結合商品的最大亮點，總能吸引用戶點擊。

3、包裝出平臺的質優(yōu)價廉的核心爆品，如今各大電商平臺同款商品價格都很透明化，相信核心爆品能快速產生口碑傳播，吸引用戶主動分享。

4、保持商城的活躍度，營造人氣氛圍?？梢栽O定上新專區(qū)、限時秒殺專區(qū)等，也讓用戶形成消費的習慣，時常訪問店鋪。

四、如何讓用戶形成裂變

1、給力的優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶，如低價拼團、砍價0元購等。

2、線上線下服務：線上客服要及時有效的回復用戶消息，解決用戶問題；線下服務員要貼心指導，或在門店放置易拉寶，使用小程序下單享優(yōu)惠的流程圖。

3、優(yōu)質產品：再好的服務也是依賴于自身產品，如何打磨優(yōu)質產品？體驗流暢？美味可口？效果明顯？物美價廉？

4、優(yōu)質產品+優(yōu)秀的線上線下服務，促成口碑傳播，用戶水到渠成。

五、如何實現客戶的留存

1、通過簽到打卡、消費領積分、積分商城兌換，來吸引用戶積極獲取積分及消耗積分。

2、以優(yōu)惠的會員專享權益吸引更多的用戶成為會員，如會員儲值充多少送多少、門店所有商品會員全部打九折、向會員定期發(fā)放大額優(yōu)惠券等。

3、可以將用戶留存到公眾號、微信群等，通過優(yōu)質的內容、優(yōu)惠活動推送持續(xù)影響客戶，建立與客戶的情感連接。

六、如何通過小程序為店鋪經營提供參考依據

1、需要對客戶數據、消費行為做記錄，可標簽管理客戶，還原真實用戶畫像，后續(xù)做精準營銷，提升轉化率。

2、小程序運營做日、周、月、季整理報表，通過數據分析，與其對應的日期階段、產品類型做出運營導向。

3、這一點說白了就是靠數據說話，要求運營人員具備基本的數據分析和運營能力。

當下對于商家和企業(yè)來講，最關鍵的應該是抓住這個生態(tài)圈建設的趨勢，搶占小程序紅利。另外，小程序運營試錯成本低，多發(fā)揮你的創(chuàng)造力，多去嘗試，總結積累運營經驗。如果還沒有開通得有店小程序服務的商家，進入得有店官網m.sdrcg.cn，3分鐘搭建自己的小程序！