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實體店私域流量構(gòu)建,如何借助小程序?qū)崿F(xiàn)私域增長與轉(zhuǎn)化?
發(fā)布時間:2022-05-19 09:01:03

“天下苦流量久已”,各行各業(yè)也一直在探索“流量”的路上,現(xiàn)在實體商業(yè)的經(jīng)營模式也回歸到流量經(jīng)營中來了,通過私域流量聚合、場景營銷打造,建立數(shù)字化運營平臺,來實現(xiàn)營收增長。

實體店為什么做私域流量?

·疫情常態(tài)化下,實體店動輒閉店關(guān)門,無法有效觸達客戶;

·外賣平臺也搶走了不少門店客流;

·各項經(jīng)營成本逐年增長,利潤嚴重縮水,甚至虧本;

·入駐某團等第三方平臺,不僅高抽成,到頭來客戶還不是自己的;

·私域流量作為門店的“私有財產(chǎn)”,可隨時觸達、無需付費、并且可重復(fù)轉(zhuǎn)化,大幅降低推廣成本,提升復(fù)購率;

實體店如何構(gòu)建私域流量池?

實體店構(gòu)建私域流量,其實是有天然優(yōu)勢的,實體店作為背書,可以很好地增加客戶信任感,更容易成交。

私域流量池構(gòu)建工具,如微信社群、公眾號、個人號,小程序作為承載產(chǎn)品和服務(wù)以及成交的工具,組合運營,環(huán)環(huán)相扣。

私域如何引流與轉(zhuǎn)化?

1,門店導(dǎo)流

不浪費每一個到店客流,對于主動到店的顧客,不管他是否購買,都要把他引入到私域流量池,并給予一定的優(yōu)惠或福利,能刺激他下單的。

比如關(guān)注公眾號,可以領(lǐng)優(yōu)惠券;進群可以免費領(lǐng)一份福利,或者1分錢參與秒殺活動。

2,公眾號引流

這需要一套成熟的引導(dǎo)路徑,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或活動福利吸引用戶關(guān)注,關(guān)注后,自動回復(fù)內(nèi)容,如點擊鏈接領(lǐng)取優(yōu)惠券,或者加微信免費領(lǐng)活動福利。

具體采取什么形式,商家還需根據(jù)自身業(yè)務(wù)目標來制定。

得有店客戶案例示范

3,用戶裂變

裂變的意義在于觸達更多精準用戶,當(dāng)私域池有了一定的用戶基礎(chǔ),就可以做用戶裂變,利用現(xiàn)有用戶帶來更多的新用戶。

如可以通過小程序的拼團、砍價等裂變玩法,以低價購買刺激用戶主動分享傳播,從而帶來更多的新客和訂單。

4,預(yù)約到店

商家也可以通過小程序表單玩法,設(shè)置預(yù)約活動,如課程預(yù)約、餐廳預(yù)訂、醫(yī)美預(yù)約等,線上預(yù)約,線下到店體驗可享優(yōu)惠,從而帶動門店營收的提升,再結(jié)合門店的引導(dǎo),把客戶沉淀到私域池里,做精準營銷,實現(xiàn)復(fù)購。

以上小程序的玩法,都可以通過“得有店”快速制作小程序,并借助營銷工具,如拼團、砍價、分銷、秒殺、表單預(yù)約等來實現(xiàn)拉新與轉(zhuǎn)化。當(dāng)然除了這些玩法,還有優(yōu)惠券、發(fā)券寶、會員卡、簽到、積分兌換等,商家根據(jù)需求可制定合適的營銷策略。

得有店微商城示例:餐廳預(yù)約

5,留存促活

流量引進來之后,是希望用戶留存下來的。對于小程序,可以采取建立簽到+積分獲取+積分兌換體系,有助于用戶粘性的養(yǎng)成;通過小程序會員卡和儲值玩法,又能促進用戶反復(fù)消費。

對于公眾號和社群,可以時常保持內(nèi)容的輸出,及時解答用戶疑慮,讓用戶感覺到在你這里能獲取價值。

商家做生意就要跟上時代的步伐,而在流量紅利消失的當(dāng)下,經(jīng)營私域流量將越來越成為一種共識。

得有店除了提供小程序工具上的扶持更有專業(yè)的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù),幫助商家真正把店鋪運作起來。如果在運營的過程中遇到任何問題,都可以咨詢得有店來解決。

關(guān)注公眾號“得有店運營中心”,學(xué)習(xí)實用的運營思維、實操干貨,教你做一個合格的經(jīng)營者!

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