很多小程序商家作私域社群營(yíng)銷，往往忽略了“人設(shè)”這一重要節(jié)點(diǎn)，就像最近火爆的新東方甄選雙語直播間，憑借“全抖音最有文化”的“人設(shè)”成為直播圈的一股清流，爆火出圈，股價(jià)飆漲！
消費(fèi)者為什么愿意買你的產(chǎn)品？認(rèn)同你的“人設(shè)”是很重要的一點(diǎn)，同時(shí)打造好“人設(shè)”，你才能在眾多營(yíng)銷中脫穎而出，看商家賬號(hào)的持久性、轉(zhuǎn)化率，除去明星達(dá)人不談，有一種賬號(hào)是最吃香的，那就是：人設(shè)號(hào)。
人設(shè)打造在搭建私域流量體系中是必不可少的一環(huán)，也是直面用戶、觸達(dá)用戶最近的一環(huán)，直接決定私域的運(yùn)營(yíng)效率。
一、確定身份定位，是做好人設(shè)的第一步
社群的私域人設(shè)和定義每個(gè)品牌都有自己的思考，所以首先要去挖掘，你所做的品類，以什么樣的身份去面對(duì)用戶最為恰當(dāng)。
1、專家型人設(shè)
一般適用于美妝、個(gè)護(hù)、醫(yī)美、教育等權(quán)威性比較高的領(lǐng)域，通過自己對(duì)產(chǎn)品的了解和專業(yè)知識(shí)，放大消費(fèi)者的痛點(diǎn)，推薦針對(duì)性的產(chǎn)品，進(jìn)行答疑解惑，從使用體驗(yàn)裝產(chǎn)品引導(dǎo)到購(gòu)買正裝產(chǎn)品。
2、福利官人設(shè)
一般適用于食品、快消品等領(lǐng)域，好處是給C端的利益特別明顯，基本不需要文案，只要簡(jiǎn)單優(yōu)惠券、紅包等福利派發(fā)給用戶就可以了。關(guān)鍵在于優(yōu)惠多，形式多。
3、創(chuàng)始人人設(shè)
一般適用于新銳品牌、代理銷售品牌，能夠打造鮮明的個(gè)人風(fēng)格，或者能夠通過創(chuàng)始人人設(shè)產(chǎn)生激勵(lì)，在群里的能量也比較大，一言一行更容易帶動(dòng)群友參與，但也比較考驗(yàn)創(chuàng)始人的人格魅力。
二、優(yōu)質(zhì)人設(shè)的打造技巧
1、頭像
頭像的選擇可以有很多種，打造IP人設(shè)的可以是自己的生活照，小助理人設(shè)可以是老板的生活照，李佳琦的小助理就是采用的李佳琦的照片，老板人設(shè)可以用自己的照片，當(dāng)然除了真人照片，還可以采用公司的logo、名稱、卡通頭像等等。
2、昵稱
名字里一般包含公司的名字，也要便于記憶，不要全部使用表情包或者顏文字，不方便記憶，也不便于查找。
3、標(biāo)簽
想要被用戶很快的記住，給自己標(biāo)上一個(gè)標(biāo)簽，要具有代表性，例如李佳琦的口紅一哥，將人和標(biāo)簽合二為一，和其他帶貨主播不一樣，給用戶提供了很好的辨識(shí)度。
三、內(nèi)容豐盈人設(shè)
人設(shè)樹立的關(guān)鍵是每天輸出穩(wěn)定的內(nèi)容，另一個(gè)是通過有價(jià)值或者好玩的話題互動(dòng)，突出品牌的價(jià)值，更能引起用戶的興趣。
回到新東方，他們也不是一開播就迅速火爆，他們也是從去年開始嘗試轉(zhuǎn)型，但是由于一直堅(jiān)持自己風(fēng)格，每個(gè)主播又各有自己的特色，有通過唱歌引流導(dǎo)客，有“從詩(shī)經(jīng)走出的美男子”頓頓，有彈著尤克里里即興演唱的YOYO，有將圖書用五種語言直播的瀟瀟，有“百萬文案”聊哲學(xué)聊人生的董宇輝...
同時(shí)伴有新東方的“根基”英語，雙語帶貨，算是把“文化人直播間”的人設(shè)就這樣打造起來了。????????
小程序社群營(yíng)銷也是一樣，一個(gè)社群也可以有多個(gè)不同角色的運(yùn)營(yíng)人員一起管理，更好做留存和轉(zhuǎn)化。
得有店不止提供小程序系統(tǒng)上的幫扶，還提供了整體的運(yùn)營(yíng)策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù)，如果商家在做小程序的過程中，遇到任何問題，都可以咨詢得有店客服，得有店會(huì)以專業(yè)、貼心的服務(wù)，幫你增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效果，提升經(jīng)營(yíng)能力。
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