微信小程序的誕生可謂是對(duì)各行各業(yè)的商業(yè)發(fā)展帶來(lái)了比較深遠(yuǎn)的影響,對(duì)于健身場(chǎng)館這類(lèi)傳統(tǒng)的線(xiàn)下行業(yè)來(lái)說(shuō),更需要微信小程序的加持,來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力,觸達(dá)更多的客戶(hù)群體。
一、微信小程序?yàn)榻∩韴?chǎng)館帶來(lái)什么價(jià)值
1、提升門(mén)店的知名度和美譽(yù)度
健身場(chǎng)館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)蠻大的,也存在不少“跑路”情況,導(dǎo)致一些消費(fèi)者對(duì)行業(yè)存在不信任感。商家最需要的就是把自己的品牌打出去,讓更多有健身需求的人能夠關(guān)注到自己,商家通過(guò)小程序展示場(chǎng)館信息,彰顯實(shí)力,刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2、拓客成本更低
健身場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)成本挺高的,除了必需的硬件設(shè)施和人工成本,還有一筆不小的營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用,如:和團(tuán)購(gòu)等平臺(tái)合作,到街頭派發(fā)傳單,電梯廣告等等。而微信小程序能幫助企業(yè)商家大大降低營(yíng)銷(xiāo)推廣成本。
微信小程序自帶流量?jī)?yōu)勢(shì),依托微信日活10億+用戶(hù),“附近的小程序”可以讓健身場(chǎng)館直接展示到周邊五公里范圍的微信用戶(hù)面前,不斷獲取免費(fèi)流量。
基于小程序的強(qiáng)社交裂變屬性,可以一鍵分享給好友、社群,另外,商家還可以通過(guò)拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促使用戶(hù)主動(dòng)分享傳播,幫助商家高效拓客。
3、提高客戶(hù)留存率
對(duì)于健身場(chǎng)館行業(yè)的企業(yè)和商家而言,要想長(zhǎng)久做下去,不僅要不斷地獲取新客戶(hù),還要維系好老客戶(hù),有效沉淀老客戶(hù)。
可以通過(guò)小程序搭建會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系,如會(huì)員消費(fèi)可以享積分,積分可以?xún)稉Q禮品、會(huì)員享特惠等,吸引客戶(hù)加入會(huì)員。
小程序擁有非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析的能力,商家可以及時(shí)收集到客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,然后及時(shí)改進(jìn)不足,來(lái)提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、健身場(chǎng)館行業(yè)需要小程序?qū)崿F(xiàn)的必備功能
1、場(chǎng)館信息展示
健身場(chǎng)館信息展示,如:場(chǎng)館環(huán)境、器材設(shè)備、課程信息、私教實(shí)力、地理位置等等,讓消費(fèi)者更充分了解健身場(chǎng)館,才能觸發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)行為。
2、課程購(gòu)買(mǎi)功能
當(dāng)用戶(hù)了解完健身場(chǎng)館的信息之后,一些客戶(hù)就會(huì)有購(gòu)買(mǎi)課程等需求,商家需要申請(qǐng)微信支付接口。
3、定位導(dǎo)航功能
當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)完課程之后,就會(huì)到場(chǎng)館進(jìn)行消費(fèi),所以定位、導(dǎo)航功能是必不可少的。擁有這項(xiàng)功能,可以直接為用戶(hù)提供導(dǎo)航路線(xiàn)、乘車(chē)路線(xiàn)等服務(wù),提升客戶(hù)的體驗(yàn)感受。
4、優(yōu)惠促銷(xiāo)功能
活動(dòng)促銷(xiāo)也是健身小程序一個(gè)必不可少的功能,定期推出一些促銷(xiāo)活動(dòng),例如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等等,可以觸發(fā)用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行分享,從而幫助健身場(chǎng)館進(jìn)行用戶(hù)裂變。此外,還能觸發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為以及老用戶(hù)復(fù)購(gòu)的幾率。
5、會(huì)員管理功能
不管線(xiàn)下還是線(xiàn)上,會(huì)員卡是有效留存客戶(hù)的重要手段,小程序須具備會(huì)員體系的搭建操作。
對(duì)于健身場(chǎng)館而言,可以針對(duì)老客戶(hù)推出一些專(zhuān)享優(yōu)惠、積分換購(gòu)等活動(dòng),以提升老客戶(hù)的留存率以及復(fù)購(gòu)率。
6、在線(xiàn)評(píng)論功能
對(duì)于健身場(chǎng)館而言,客戶(hù)的意見(jiàn)是非常重要的,因此在線(xiàn)評(píng)論是一項(xiàng)必不可少的功能。商家可以收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,便于改進(jìn)自身的工作及服務(wù),以便為客戶(hù)提供更具個(gè)性化、更好的服務(wù),提升客戶(hù)對(duì)場(chǎng)館的滿(mǎn)意度。
三、健身場(chǎng)館+得有店小程序,搭建適合的健身小程序
得有店針對(duì)健身場(chǎng)館行業(yè)提供完善的小程序垂直行業(yè)解決方案,能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上展示、圖文廣告、地圖導(dǎo)航、在線(xiàn)課程一鍵下單、客戶(hù)在線(xiàn)評(píng)論、在線(xiàn)預(yù)約、會(huì)員/充值/簽到/積分體系、拼團(tuán)/秒殺/砍價(jià)/優(yōu)惠券等各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)……
幫助商家高效打通健身場(chǎng)館行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)低成本引流拓客,“圈”住高價(jià)值客戶(hù),有效提升商家的經(jīng)營(yíng)效益。
1、可使用行業(yè)主題模板,一鍵啟用,商家可根據(jù)自己的個(gè)性化需求再自行修改;也可以通過(guò)豐富的功能組件自主設(shè)計(jì)搭建,需要美工設(shè)計(jì)圖片,來(lái)更好的彰顯自身品牌的優(yōu)勢(shì)。
2、可通過(guò)圖文素材來(lái)搭建內(nèi)容社區(qū),可傳達(dá)健身小知識(shí)、瘦身技巧等,以?xún)?nèi)容吸引客戶(hù)持續(xù)關(guān)注。
3、通過(guò)表單實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)預(yù)約,用戶(hù)可以在小程序上預(yù)約教練和練習(xí)課程等,提升健身場(chǎng)館和用戶(hù)的交互體驗(yàn)。
4、商家可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況或在節(jié)假日做相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng),如拼團(tuán),邀請(qǐng)好友一起來(lái)健身;限時(shí)秒殺在線(xiàn)課程;砍價(jià)0元購(gòu),免費(fèi)體驗(yàn)等等,能夠有效刺激客戶(hù)分享及消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
5、客戶(hù)簽到、消費(fèi)都可領(lǐng)取積分,積分可以?xún)稉Q或抵扣積分商城里的商品(如健身周邊產(chǎn)品)。
6、可針對(duì)會(huì)員做活動(dòng),如會(huì)員充值送XX,會(huì)員專(zhuān)享課程折扣價(jià)等等,刺激會(huì)員持續(xù)轉(zhuǎn)化。
7、通過(guò)對(duì)小程序后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,分析用戶(hù)的行為軌跡,挖掘其潛在需求,提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)健身場(chǎng)館的滿(mǎn)意度和留存率。
大大小小的健身場(chǎng)館有很多,因?yàn)橹鳡I(yíng)項(xiàng)目和規(guī)模不一,自然需求也有所不同,商家還需根據(jù)自身品牌特點(diǎn)搭建適合業(yè)務(wù)功能需求的健身小程序。