不久前，微信平臺(tái)宣布，出于保護(hù)用戶隱私、提升用戶體驗(yàn)的考量，將對(duì)小程序的登錄授權(quán)功能進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，不允許小程序強(qiáng)制要求用戶登錄。

微信用戶苦強(qiáng)制授權(quán)久矣，聞此消息，紛紛表示欣慰——微信果然還是那個(gè)克制的、體諒用戶的微信。

但另一邊，開發(fā)者們就沒那么高興了。小程序開發(fā)者社區(qū)中，支持此次授權(quán)調(diào)整者寥寥。大部分人憤怒不已，評(píng)論區(qū)罵聲一片。

為何會(huì)有這樣“兩極分化”的評(píng)價(jià)？小程序登錄授權(quán)的背后還有什么“隱情”？

獲取授權(quán)的“正確姿勢(shì)”

根據(jù)官方公告，9月1日起，平臺(tái)將正式實(shí)施新規(guī)，屆時(shí)不符合規(guī)則的代碼將無(wú)法過(guò)審。那么，讓我們先來(lái)看看，更新后的正確操作規(guī)范吧。

首先，針對(duì)「服務(wù)范圍開放」的小程序，微信對(duì)登錄授權(quán)做了嚴(yán)格限制——不允許小程序打開后立即跳轉(zhuǎn)登錄頁(yè)或彈出授權(quán)彈窗，不得強(qiáng)迫用戶在充分瀏覽并了解小程序之前就提供授權(quán)。

具體而言，服務(wù)范圍開放的小程序，滿足以下幾個(gè)條件：

①注冊(cè)流程完全開放；

②無(wú)需驗(yàn)證特定用戶；

③線上即可提供服務(wù)。

大部分商家的小程序都屬于此類。

▲「服務(wù)范圍開放」的正反案例對(duì)比

其次，針對(duì)線上僅提供注冊(cè)、不提供完整服務(wù)的小程序，微信允許其在說(shuō)明獲取授權(quán)的原因之后，引導(dǎo)用戶進(jìn)行登錄。此類小程序常見于ETC申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)等。

▲「線上僅注冊(cè)」的正反案例對(duì)比

此外，針對(duì)第三類小程序——「服務(wù)范圍特定」的小程序，微信允許其直接引導(dǎo)用戶進(jìn)行登錄。

第三類小程序的特點(diǎn)是：

①不完全對(duì)外開放注冊(cè)；

②客觀上服務(wù)范圍特定；

③須完成更詳細(xì)的身份驗(yàn)證才能提供服務(wù)。

常見的有：校園系統(tǒng)、員工系統(tǒng)、社保信息系統(tǒng)等。

▲「服務(wù)范圍特定」的正面案例

最后，也是最重要的一點(diǎn)是：無(wú)論哪種類型的小程序，在索要用戶授權(quán)時(shí)，必須同時(shí)提供清晰的可拒絕選項(xiàng)，不可強(qiáng)制用戶進(jìn)行登錄。

▲「不可強(qiáng)制登錄」 正反案例對(duì)比

綜合來(lái)看，微信此次調(diào)整，是經(jīng)過(guò)精細(xì)考量的。既能防止授權(quán)濫用，從而保護(hù)用戶隱私；又從小程序運(yùn)營(yíng)者角度出發(fā)，充分照顧了不同類型小程序服務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況。但很遺憾，許多開發(fā)者似乎并不“領(lǐng)情”。

小程序授權(quán)，動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？

旗幟鮮明地反對(duì)此次更改的開發(fā)者，無(wú)非是基于以下幾種原因：

一、“登錄才能用的小程序，怎么活？”

這種指控，對(duì)微信其實(shí)不公平。在微信官方給出的示例中，已經(jīng)專門針對(duì)教務(wù)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)等「服務(wù)范圍特定」的小程序放寬了授權(quán)限制。

當(dāng)然，還有一部分小程序，并不屬于微信所劃分的「服務(wù)范圍特定」這一類，卻認(rèn)為，只有先獲取了授權(quán)，才能更好地提供服務(wù)。例如，某些商城小程序會(huì)基于用戶基本信息，來(lái)做個(gè)性化的首頁(yè)展示。新規(guī)無(wú)疑會(huì)對(duì)它們?cè)斐捎绊憽?/span>

但是，將信息授權(quán)視為優(yōu)化服務(wù)的重要途徑，顯然已經(jīng)是本末倒置。

二、開發(fā)者的隱私保護(hù)意識(shí)薄弱。

在開發(fā)者社區(qū)中，此類留言數(shù)量最多：“這個(gè)年代，誰(shuí)的信息不外漏些？獲取昵稱頭像手機(jī)號(hào)而已，何必大驚小怪？”“就通過(guò)這么點(diǎn)信息，能侵犯用戶多大隱私？怎么可能實(shí)施犯罪？”

這些想法，折射的是這個(gè)信息社會(huì)的通病?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展太快，以至于相關(guān)的法律監(jiān)管一時(shí)暫時(shí)無(wú)法跟上。很多人對(duì)于侵犯用戶隱私這件“小事”習(xí)以為常。很多人以為，只要不獲取實(shí)名信息，就不涉及侵犯隱私。

但事實(shí)上，非實(shí)名的頭像昵稱也好，用戶根本”無(wú)感“的UnionID（微信用戶唯一識(shí)別碼）也罷，開發(fā)者不應(yīng)在用戶不知情的情況下獲取。當(dāng)一位微信用戶，還沒有真正成為你的小程序用戶時(shí)，你強(qiáng)行獲取授權(quán)，不是侵犯隱私，又是什么呢？

三、授權(quán)過(guò)程繁瑣，容易造成用戶流失。

沒錯(cuò)，新的小程序授權(quán)流程非?！甭闊啊?/span>想讓用戶授權(quán)登錄，最少都需要三步。根據(jù)轉(zhuǎn)化率相關(guān)理論，操作路徑越長(zhǎng)，用戶越容易流失。因此，授權(quán)登錄這個(gè)步驟，無(wú)疑會(huì)提高用戶流失率。

但是，仔細(xì)一想，你所“流失”的，真的是你的“用戶”嗎？被迫授權(quán)登錄的那些新用戶，真的對(duì)你的小程序感興趣嗎？如果用戶本身對(duì)小程序內(nèi)容不感興趣，那么就算最初被迫進(jìn)行了授權(quán)，那么在授權(quán)完成之后，也會(huì)頭也不回地離開。對(duì)于開發(fā)者而言，拿到這些“游客”的UnionID，又有何用呢？

四、程序員工作量增加，苦不堪言。

這類“抱怨”，其實(shí)也情有可原。許多開發(fā)者已經(jīng)在堆積如山的需求和bug中直不起腰來(lái)，如今又要改改改，難免心生怨氣。用戶體驗(yàn)需要照顧，而程序員的開發(fā)體驗(yàn)當(dāng)然也應(yīng)該被照顧。

不過(guò)，負(fù)面情緒可以理解，但這并不意味著改動(dòng)就是壞事。事實(shí)上，規(guī)矩出臺(tái)后，不乏程序員發(fā)聲表示支持，“早就已經(jīng)按照這次的規(guī)矩進(jìn)行開發(fā)了，優(yōu)化用戶體驗(yàn)才是做好小程序的前提”。

無(wú)論是從監(jiān)管角度，還是從用戶角度來(lái)看，收緊登錄授權(quán)都是利大于弊。所以，咱還是別抱怨了，趕緊改代碼吧。

登錄授權(quán)規(guī)范化，勢(shì)在必行

盡管反對(duì)聲不小，但很多反對(duì)的理由，根本站不住腳。不少人都明白，2019年已是“存量時(shí)代”，需要用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的手段去提升服務(wù)體驗(yàn)、提升留存轉(zhuǎn)化。但很多人并沒有真正轉(zhuǎn)變思維。

很多人還是緊盯著流量，生怕平臺(tái)政策收緊，導(dǎo)致流量“枯竭”。卻忽視了，用戶，才是商業(yè)閉環(huán)中最關(guān)鍵的一環(huán)。規(guī)范登錄授權(quán)、提升用戶體驗(yàn)，必是大勢(shì)所趨。

更何況，小程序用戶與小程序運(yùn)營(yíng)者，顯然不應(yīng)該是對(duì)立的關(guān)系。用戶體驗(yàn)提升了，小程序使用率才會(huì)提升。只有讓用戶充分掌握知情權(quán)、選擇權(quán)，用戶才會(huì)真心實(shí)意地留下來(lái)，成為長(zhǎng)久的“活粉”。

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