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如何減少微信小程序用戶流失,提高留存率?
發(fā)布時(shí)間:2019-08-17 09:43:05

小程序用完即走的特性吸引了不少的商家開發(fā)微信小程序,但其留存的問題卻是一直讓商家揪心。今天我?guī)韼讉€(gè)提高用戶留存的方法,幫助大家解決用戶流失率高的問題。



一,提高用戶體驗(yàn)感

有句話說得好,如何想提升留存,那么首先要提高的就是用戶的體驗(yàn)度,用戶的體驗(yàn)不好,那留存就無從談起了。商家在搭建小程序時(shí),要選擇合適的風(fēng)格,要考慮用戶的搜索習(xí)慣,設(shè)搜索框,明確商品分類等。

二,公眾號+群聊

商家將公眾號與小程序關(guān)聯(lián)也是提高留存的一個(gè)好辦法,通過公眾號發(fā)送模板消息,圖文消息,并及時(shí)在留言區(qū)域與用戶互動,增加用戶體驗(yàn)。

商家也可以建立自己的粉絲群聊,經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)送商品,營銷活動的信息,提高用戶活躍度,增加粘性。

三,營銷活動



從用戶的消費(fèi)心理上看問題,每次一個(gè)好的購物體驗(yàn)絕對能夠大幅度提升用戶的留存和復(fù)購率,在配合豐富的營銷活動,用戶沒理由不繼續(xù)使用或再次購買。

商家可以定期開展?fàn)I銷活動,培養(yǎng)商家在此時(shí)間打開小程序的習(xí)慣,增加用戶粘性。

四,附近小程序

對于線下門店來說,商家可以開通“附近小程序”的功能,商家可以設(shè)置最多十個(gè)位置來獲取免費(fèi)的流量,小程序會自動展現(xiàn)給周邊5km內(nèi)的微信用戶,并且,這些人是移動的,商家可以不斷獲取新的曝光度。

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