線下實體店因為其沒有留存用戶的渠道，導(dǎo)致客戶流失率很高，讓商家苦不堪言，那么商家應(yīng)該怎樣才能提升自己店鋪的留存率呢？
對于實體店而言，維系老客戶比開發(fā)新客戶成本要低很多，轉(zhuǎn)化更快，只要運(yùn)營得當(dāng)，用戶持續(xù)復(fù)購不是夢，而會員體系就是很好的方法。
傳統(tǒng)實體店對于會員沒有一個統(tǒng)一的管理制度，很難對用戶有更深的了解，也無法有效維護(hù)，實現(xiàn)高效運(yùn)營。針對這一問題，其實也很好解決，利用小程序會員體系，高效維系客戶，提升用戶留存率。
想要利用小程序會員體系，首先需要有小程序。對于沒有搭建經(jīng)驗又沒有太多預(yù)算的商家，可以直接通過得有店一鍵生成適合自己的線上平臺，無需開發(fā)，直接可視化拖拽生成，就像搭積木一樣簡單。
得有店系統(tǒng)不但簡單易上手，還為商家配備了多種營銷玩法，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價、優(yōu)惠券、滿減、會員卡、分銷等等，商家可以根據(jù)自己的店鋪情況進(jìn)行合理設(shè)置，完成銷售轉(zhuǎn)化。
二、創(chuàng)建會員卡創(chuàng)建路徑：得有店商家管理后臺—客戶—會員卡
商家通過會員卡搭建一整套完整額會員營銷體系，利用會員專享權(quán)益吸引更多的用戶成為會員，鎖定客戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升客戶轉(zhuǎn)化，留存高價值客戶。
1、設(shè)置會員等級標(biāo)簽，加深顧客了解
商家可以根據(jù)所留存的客戶信息，對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理。對顧客采取數(shù)據(jù)分析，以保證精準(zhǔn)定位客戶，加深對顧客的了解。在定位潛在顧客的同時，提高老客戶的復(fù)購率。
除此之外，商家還可以在得有店后臺設(shè)置會員卡類型，比如無門檻會員卡、付費(fèi)購買會員卡、等級會員卡、內(nèi)部會員卡，根據(jù)會員卡的不同，設(shè)置不同的會員活動以及會員福利等，刺激后期轉(zhuǎn)化。
①根據(jù)會員等級的不同，設(shè)置不同的會員福利，以此刺激其主動復(fù)購，提升會員等級。以星巴克為例，他們將會員設(shè)置了四個不同的等級，根據(jù)不同的等級，獲得的折扣，福利都是不同的，以此刺激用戶主動消費(fèi)。
②針對不同等級的會員，商家可以設(shè)置不同等級的會員福利日，在福利日可以用超低價的價格購買物品。
2、會員卡+優(yōu)惠券，培養(yǎng)種子用戶
留存用戶最大的利器就是利益，沒有人會放著便宜不占，所以商家就可以巧妙地利用這一點(diǎn)，將會員卡與優(yōu)惠聯(lián)系在一起，利用優(yōu)惠券吸引用戶成為會員，刺激留存。
商家可以在線下放置小程序碼，用戶進(jìn)店消費(fèi)，可以吸引其進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券，而領(lǐng)取優(yōu)惠券需要先注冊會員，只需要填寫基本信息，即可免費(fèi)成為會員，領(lǐng)取優(yōu)惠券一張，這樣，就輕松完成了留存會員的重要一步。
除此之外，當(dāng)用戶留存之后，商家后期可以針對這類客戶，進(jìn)行喚醒，同樣也可使用優(yōu)惠券，不過這次商家可以巧妙利用得有店發(fā)券寶功能，針對新老客戶，發(fā)送不同的優(yōu)惠券，對不同用戶進(jìn)行拉新促活，提升店鋪復(fù)購率。
商家可以利用店鋪營銷活動，吸引用戶進(jìn)行儲值，實現(xiàn)用戶長期留存。比如餐飲行業(yè)，商家可以設(shè)置，儲值600元，可以獲得5張50元代金券，每次消費(fèi)可用一張，除此之外，日常消費(fèi)可享受7折，以此吸引用戶主動留存。
為了吸引用戶長期留存，商家可以設(shè)置簽到領(lǐng)積分，憑借積分可進(jìn)入積分商城進(jìn)行兌換，以此吸引用戶長期留存。
5、社群留存，高效運(yùn)營商家可以將會員用戶吸引進(jìn)群，通過分享干貨內(nèi)容以及優(yōu)惠活動，增加用戶黏性，刺激用戶長期留存。社群其實是一個很好的留存用戶的渠道，通過互動，可以及時有效了解客戶需求，精準(zhǔn)營銷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
想要實現(xiàn)用戶留存，就要用吸引用戶留存的方法。只要方法用得對，就不怕沒客戶。
